Politique de remboursement

Politique de retour

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d'origine.

Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Pour démarrer un retour, contactez notre équipe à contact@hardset.fr en expliquant la raison de votre retour.

Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Frais de retour : Les frais de retour dépendent du motif de votre demande. Changement d'avis : les frais de retour sont à votre charge. Vous devez imprimer et apposer vous-même votre étiquette de retour. Article défectueux, endommagé, incorrect, ou non reçu : Hardset prend en charge l'intégralité des frais de retour et vous envoie une étiquette de retour prépayée par e-mail. Il n'y a aucun frais de réapprovisionnement. Conditions spécifiques de retour et remboursement Retour pour changement d'avis : Vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours, à condition qu'il soit inutilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à votre charge et l'étiquette doit être imprimée par vos soins.

Articles défectueux : Contactez notre service client idéalement dans les 48 heures. Hardset couvrira les frais de retour et fournira un remplacement ou un remboursement complet.

Articles endommagés : Envoyez-nous des photos dans les 48 heures. Nous couvrirons les frais de retour si nécessaire.

Produit incorrect reçu : Contactez-nous dans les 48 heures. Nous prendrons en charge les frais de retour.

Produit non reçu : Contactez-nous dans les 48 heures. Si le produit n'est pas retrouvé, nous vous proposerons un remboursement complet ou un remplacement. Annulation après commande : Vous pouvez annuler avant expédition. Si la commande a déjà été expédiée, suivez la procédure de retour après réception. Délais Délai de retour : Les retours doivent être signalés et expédiés dans les 30 jours suivant la réception.

Délai de remboursement : Le remboursement sera traité sous 10 jours ouvrés après réception et inspection de l'article retourné.

 Méthodes de remboursement : Les remboursements sont effectués via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Adresse de retour 1, La Briqueterie, 4970 Stavelot, Belgique Contact Pour toute question : contact@hardset.fr — réponse sous 24 heures.