FAQ
FAQ — HARDSET
1. La qualité du matériel HARDSET est-elle vraiment au rendez-vous pour un usage intensif ? Oui — c'est là-dessus qu'on ne transige pas. Chaque produit HARDSET est sélectionné pour résister à une utilisation quotidienne et à long terme, pas pour faire joli sur une photo. Nos équipements sont testés en conditions réelles : charge maximale, fréquence d'utilisation élevée, usure sur la durée. Si quelque chose ne passe pas la barre, on ne le vend pas. Notre réputation repose sur le fait que tu n'auras pas à racheter le même équipement dans six mois.
2. Est-ce que je peux retourner mon équipement si ça ne me convient pas ? Absolument. Tu bénéficies de 30 jours pour retourner ton article à compter de la réception de ta commande. Si le produit est dans son état d'origine et dans son emballage, vous prenez en charge le retour. Un remboursement complet est effectué sous 10 jours ouvrés suivant la réception du colis retourné.
3. Les délais de livraison sont-ils vraiment fiables ? On livre exclusivement en France métropolitaine. La grande majorité des commandes est livrée en 5 à 7 jours ouvrés. Dès l'expédition, tu reçois un email de confirmation avec un lien de suivi en temps réel.
4. Est-ce que le montage est compliqué ? Je ne suis pas bricoleur. Nos équipements sont pensés pour être installés sans expertise technique. Chaque produit est livré avec des instructions claires et illustrées, et la plupart se montent en moins de 30 minutes. Si tu bloques, notre support est disponible par email pour t'accompagner étape par étape.
5. Est-ce que mes paiements sont sécurisés sur votre site ? Oui. La boutique HARDSET est hébergée sur Shopify et les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1. Tes données de carte ne transitent jamais par nos serveurs. Tu peux payer par Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay ou PayPal.
6. Pourquoi investir dans du matériel home gym plutôt que de prendre un abonnement en salle ? Un abonnement en salle coûte en moyenne 40 à 60 € par mois, soit 480 à 720 € par an. Avec HARDSET, tu fais un investissement unique qui s'amortit en quelques mois, et tu t'entraînes quand tu veux, chez toi.
7. Combien de place faut-il prévoir chez moi pour s'entraîner ? Notre setup complet (banc + haltères + barre de traction + tapis) prend environ 2 m² de sol et peut se ranger facilement. Sur chaque page produit, tu trouveras les dimensions exactes.
8. Et si j'ai une question ou un problème après ma commande ? Notre équipe est disponible par email à contact@hardset.fr. On répond en 24 heures maximum. Tu parleras à quelqu'un qui connaît vraiment les produits.
9. Vaut-il mieux acheter un bundle ou des produits séparément ? Si tu pars de zéro, les bundles HARDSET sont l'option la plus intelligente : tu économises et tu obtiens un setup cohérent. Si tu as déjà du matériel, les produits individuels te permettent de cibler exactement ce qui manque.